Les représentants des usagers
Le représentant des usagers est le porteur de la parole des usagers dans les établissements de santé. Il participe à la définition de la politique d’accueil et d’assure du respect des droits des usagers de l’établissement. Il contribue également à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des usagers. Le représentant des usagers fait partie des membres obligatoires de la Commission des Usagers (CDU), une instance de consultation et de suivi qui élabore des avis et des recommandations.
La commission des usagers est composée du représentant légal de l’établissement, de deux médiateurs désignés par le représentant légal de l’établissement et de deux représentants des usagers désignés par le directeur général de l’Agence Régional de Santé. Les représentants des usagers sont désignés pour un mandat de 3 ans et sont bénévoles et membres d’une association agréée en santé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir les coordonnées des représentants des usagers en envoyant un mail à l’adresse suivante : accueil@ch-saint-renan.fr
Le conseil de la Vie Sociale (CVS) est un lieu d’échange et d’expression pour toutes les questions relative au fonctionnement et aux conditions de vie en EHPAD. Le CVS donne son avis et fait des propositions sur toute question intéressant le fonctionnement des résidences.
Si vous souhaitez prendre contact avec les représentants des résidents et des familles, vous pouvez demander leurs coordonnées par mail à l’adresse suivante : accueil@ch-saint-renan.fr